In adempimento agli obblighi di cui agli articoli 13-14 Regolamento UE privacy 679/2016 (GDPR), questo documento descrive le informazioni sui dati personali dell’utente che raccogliamo, in base a quale titolo legale li trattiamo, per quali scopi li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e a chi possiamo trasmetterli. Nell’Informativa indichiamo anche i diritti degli utenti in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Il titolare dei tuoi dati è la ditta Trendy Nails di Ivana Bednarikova, con sede in Bussolengo (VR), Via Lazio n. 1, Partita IVA n.04964220232 (di seguito “Trendy Nails” o il “Titolare”), gestore del negozio virtuale www.trendynails.it, dichiara che tutti i dati personali (di seguito solo “dati”) sono considerati strettamente confidenziali e vengono trattati secondo le norme di legge vigenti in materia di protezione dei dati personali.

In qualità di titolare del trattamento ci impegniamo a tutelare la riservatezza dei dati personali e i diritti del cliente. Nella presente Informativa sulla privacy (di seguito solo “Informativa”), riportiamo le informazioni sui dati personali dell’utente che raccogliamo, in base a quale titolo legale li trattiamo, per quali scopi li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e a chi possiamo trasmetterli.

Raccogliamo diverse informazioni sull'utente quando visita il Sito, interagisce con noi o fa acquisti.

Raccogliamo informazioni che l'utente fornisce direttamente quando utilizza il nostro sito web:

• quando crea account - il trattamento dei dati è necessario per la gestione dell'account cliente (nome, ordini effettuati).
• quando effettua acquisti online/offline - il trattamento dei dati è necessario ai fini dell'adempimento del contratto di vendita, in modo da poter elaborare e consegnare correttamente l’ordine inviato tramite il nostro sito Web o l’assistenza clienti (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono).
• quando si iscrive al programma Trendy Club - il trattamento dei dati è necessario per la gestione dell'account cliente che aderisce al programma Trendy Club
• quando si iscrive alla Newsletter - il trattamento dei dati ci permette di inviare le informazioni commerciali sui nostri prodotti o servizi. L'utente può annullare la sottoscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, in questo caso non utilizzeremo più i suoi contatti elettronici per questo scopo.
• quando partecipa ad un concorso, sondaggio o estrazione a premi - il trattamento dei dati ci permette di contattare l'utente, inviare le informazioni commerciali sui nostri prodotti o servizi, elaborare e consegnare correttamente i prodotti.
• quando comunica con noi attraverso un social network di terze parti - Il trattamento dei dati ci permette di rispondere alle richieste o alle domande poste attraverso i diversi canali di contatto esistenti. Quando l'utente si mette in contatto con noi, per questioni inerenti al suo ordine o al prodotto/servizio acquisito, il trattamento dei suoi dati è necessario per stipulare il contratto di acquisto. Quando la richiesta dell'utente è legata all'esercizio dei diritti o ai reclami sui nostri prodotti o servizi, siamo legalmente autorizzati a trattare i suoi dati per ottemperare ai nostri obblighi di legge.
• quando comunica con noi in qualsiasi altro modo - il trattamento dei dati ci permette di rispondere alle richieste o alle domande dell'utente poste attraverso i diversi canali di contatto esistenti. 
• quando navigha sul nostro sito web - il trattamento dei dati ci consente di analizzare il comportamento dell’utente sul nostro sito Web, tali dati ci aiutano a migliorare l'esperienza dell'utente e a fornire un servizio qualitativamente più elevato.
• quando fornisce una valutazione sui portali di valutazione - il trattamento dei dati ci consente di inviare una richiesta di valutazione della merce e della propria soddisfazione attraverso il portale di valutazione (dati di contatto, dati del contratto)

La condivisione dei dati personali è volontaria. Tuttavia se l'utente non ci fornisce tutte o alcune delle informazioni richieste potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi o informazioni.

• informazioni di contatto (nome, cognome, indirizzo postale) necessarie per identificare l'utente
• informazioni sulle transazioni necessarie per l'evasione dell'ordine (nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, e-mail, metodo di pagamento)
• recensioni pubblicate sul nostro sito
• dati storici sugli ordini online, resi e transazioni

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende dagli scopi per i quali vengono trattati.

I dati personali dell'utente sono conservati per tutta la durata del suo rapporto con noi, e per tre anni dalla fine del nostro rapporto, poi sono archiviati per adempiere ai nostri obblighi di legge, come prova o sono resi anonimi per studi e statistiche.

Conserviamo alcuni dati dopo la cancellazione dell'account quando tale conservazione è consentita dalla legge o quando necessario per gestire controversie e reclami.

In alcuni casi, per obbligo di legge, possiamo conservare alcuni dati personali anche se l'utente cancella account o se sussiste un problema su questo account, ad esempio, se c'è un saldo negativo o un reclamo o una controversia irrisolta. In questo caso, i dati necessari per risolvere il problema o la controversia sono conservati per tutta la durata della controversia entro i limiti delle norme relative alla prescrizione.

• acquisto - I dati dell'utente verranno trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti o dei servizi richiesti, compresi eventuali resi, reclami o contestazioni relativi all'acquisto del prodotto o servizio in questione. Talvolta, i dati verranno elaborati solo fino al momento in cui l'utente lo vorrà, come nel caso dei dati di pagamento che ha richiesto di conservare per acquisti futuri.
•  registrazione - i dati dell'utente verranno trattati finché non chiederà la cancellazione dell'account.
• newsletter - i dati verranno trattati fino a quando l'utente non richiederà la cancellazione o annullerà l'iscrizione alla newsletter.
• social e assistenza clienti - i dati verranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la richiesta o domanda.
• sito web - i dati verranno trattati per il tempo durante il quale verrà svolta un'azione o fino a quando i dati di navigazione non verranno resi anonimi.
• geolocalizzazione - i dati non verranno conservati

Per raggiungere le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy e sui cookie, se necessario dobbiamo consentire l'accesso ai dati dell'utente personali ai nostri partner per l’esecuzione del contratto di compravendita, ad esempio per garantire il pagamento o il trasporto, in base a un interesse legittimo o se l’utente ha dato il suo previo consenso alla trasmissione.

Con il consenso dell’utente, possiamo anche trasmettere i dati personali ai social network o agli operatori di strumenti di marketing, affinché l’utente visualizzi annunci mirati su altri siti Web.

Possiamo trasmettere i dati personali dell'utente alle seguenti entità:

• società che gestiscono servizi di pagamento al fine di trattare i pagamenti in base all’ordine dell’utente
• società di trasporti per la consegna dei prodotti ordinati dall'utente, per l'evasione di reclami
• fornitori di servizi relativi alla comunicazione e all’assistenza clienti
• fornitori di servizi relativi alla newsletter, marketing e alla pubblicità che sono vincolati dall’obbligo di riservatezza e non possono utilizzare i dati personali dell’utente per altri scopi
• social network se l’utente comunica con noi o condivide contenuti con noi tramite plug-in social
• fornitori di servizi tecnologici e di analisi
• rappresentanti legali e tribunali al fine di elaborare i documenti fiscali o recuperare i crediti
• autorità pubbliche per rivendicare i nostri diritti

Se terze parti utilizzano i dati personali dell’utente nell’ambito dei loro legittimi interessi, non siamo responsabili di tale trattamento. Tale eventuale trattamento è regolato esclusivamente dall’informativa sulla privacy delle società e delle persone interessate.

I dati dell'utente vengono conservati nell'UE. Tuttavia, è possibile che in alcuni casi i dati che raccogliamo quando si utilizza il nostro sito vengono trasferiti al di fuori dell'UE verso paesi la cui legislazione sulla protezione dei dati è diversa da quella applicabile all'interno dell'UE. Se trasmettiamo i dati personali a tali responsabili, questi ultimi si impegnano a rispettare le clausole contrattuali standard della Commissione Europea che garantiscono un sufficiente livello di protezione della privacy e dei diritti delle persone.

Su richiesta, possiamo fornire l'elenco dei paesi in cui conserviamo ed elaboriamo i dati dell'utente.

Così come noi disponiamo dei nostri diritti, anche tu puoi far valere i propri diritti, riconosciuti dalla normativa cogente e in particolare dagli artt. da 15 a 22 del GDPR:

• Accesso ai dati - l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai suoi dati inviandoci la richiesta all’indirizzo e-mail info@trendynails.it
• Correzione dei dati - l'utente ha il diritto di rettificare i dati in nostro possesso, se questi sono errati o incompleti, inviandoci la richiesta all’indirizzo e-mail info@trendynails.it
• Cancellazione - l'utente hai il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali se questi non sono più necessari per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati elaborarti, basta inviarci la richiesta all’indirizzo e-mail info@trendynails.it
• Interruzione o limitazione - l'utente ha il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei suoi dati personale per un periodo limitato inviandoci la richiesta all’indirizzo e-mail info@trendynails.it
• Portabilità - l'utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei suoi dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un'altra società senza impedimenti da parte nostra
• Legittimo interesse - l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse
• Reclamo - l'utente ha il diritto di sporgere un reclamo al Garante responsabile della protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it

Ultimo aggiornamento dell'informativa sulla privacy : 15 settembre 2023

La seguente informativa sulla privacy può essere modificata occasionalmente, ad esempio, per far rispettare gli ultimi aggiornamenti della normativa europea sulla protezione dei dati personali. In tal caso, vi informeremo aggiornando la data di ultimo aggiornamento.

Vi invitiamo a prendere visione della informativa sui dati personali e sui cookie per rimanere informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati personali e sui mezzi che potete utilizzare per controllare come vengono utilizzati i vostri dati personali e proteggere la vostra privacy.